今日特讯！高盛看多腾讯网易：游戏领域首选 新游推出催化剂

高盛看多腾讯网易：游戏领域首选 新游推出催化剂

北京，2024年6月14日讯 高盛发布研报，维持对腾讯（00700）和网易-S（09999）的“买入”评级，并分别将目标价上调至477港元和196港元。高盛认为，随着新游的推出，腾讯和网易的游戏业务将在今年下半年继续保持强劲增长。

**高盛指出，**内地游戏市场今年上半年表现分化，主要原因是传统游戏增长动力不同以及新游戏表现差异。但高盛预计，内地游戏市场将在今年余下时间保持激烈竞争，尤其是夏季时间。

**对于腾讯，**高盛看好其今年夏季的游戏表现，主要催化剂包括：

• 《地下城与勇士》持续受到欢迎：《地下城与勇士》是腾讯最成功的游戏之一，其玩家群体庞大、忠诚度高。高盛预计，该游戏将在今年夏季继续保持强劲增长。
• 《HOF》将于今年第三季度推出：《HOF》是一款由腾讯光子工作室开发的多人在线竞技游戏，其测试版表现亮眼，吸引了大量关注。高盛预计，该游戏将在正式上线后取得成功。
• **Supercell加速增长：**Supercell是腾讯旗下的一家芬兰手游公司，拥有多款全球知名手游。高盛预计，Supercell将在今年继续保持强劲增长，为腾讯贡献更多利润。

**对于网易，**高盛看好其以下新游：

• 《永劫无间MOBILE》将于今年7月或8月推出：《永劫无间》是网易开发的一款多人在线竞技游戏，其PC版已取得巨大成功。高盛预计，手游版也将取得良好的市场表现。
• 《燕云十六声》将于今年7月或8月推出：《燕云十六声》是一款由网易武侠世界工作室开发的大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）。高盛预计，该游戏将吸引大量玩家，成为网易的新增长动力。

**总体而言，**高盛看好腾讯和网易的游戏业务前景，并建议投资者继续关注这两家公司。

以下是一些可能影响腾讯和网易游戏业务的因素：

• **宏观经济形势：**宏观经济形势的变化可能会影响玩家的游戏消费意愿。
• **行业竞争：**游戏行业竞争激烈，腾讯和网易需要不断推出新游戏来保持竞争力。
• **监管政策：**政府对游戏行业的监管政策可能会影响游戏公司的运营。

投资者应密切关注上述因素，审慎判断腾讯和网易的未来投资价值。

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。